Ako dosiahnúť efektívnu 30-minútovú úvodnú konzultáciu s Virtuálnou Asistentkou
- Barbara Vlcekova
- Sep 9
- 3 minút čítania
Prečo je úvodná konzultácia kľúčová
Úvodná konzultácia je dôležitý moment, ktorý ovplyvní celý budúci vzťah medzi vami a Virtuálnou Asistentkou (VA). Počas týchto 30 minút si overíte nielen schopnosti, ale aj prístup, hodnoty a osobnú chémiu.
Rozhoduje prvý dojem
Nastavuje tón komunikácie
Ukazuje profesionalitu na oboch stranách
Odhad schopností a prístupu
Ako reaguje na nejasnosti?
Pýta sa spätne?
Rozumie súvislostiam?
A ako teda dosiahnúť efektívnu úvodnú konzultáciu?
Ako sa pripraviť aby konzultácia bola efektívna
Dobre pripravený podnikateľ = efektívne stretnutie.
Zoznam priorít
Čo očakávate od VA?
Aké úlohy plánujete delegovať?
V akom režime (hodinovo, projektovo)?
Znalosť svojho biznisu a potrieb
Buďte pripravený vysvetliť, čomu sa venujete, čo je aktuálne vaša najväčšia výzva a prečo VA hľadáte práve teraz
Štruktúra efektívnej 30-minútovej konzultácie
0–5 min Predstavenie sa a ľahký smalltalk
5–15 min Vaše očakávania, úlohy, systém práce
15–25 min Otázky VA a spoločná diskusia
25–30 min Dohodnutie ďalších krokov, uzavretie
Témy, ktorým sa určite venovať
Spôsob komunikácie: E-mail, Slack, Google Meet…
Dostupnosť: V ktoré dni a časy je VA online
Typy úloh: Skôr technické, kreatívne alebo rutinné
Očakávania: Rýchlosť odozvy, samostatnosť, reporting
Aké otázky položiť a čo si všímať
Položte otázky, napr.:
“Ako by ste zvládli úlohu, ktorej nerozumiete?”
“Ako si organizujete pracovný deň?”
“Čo vám pomáha chápať značku klienta?”
Sledujte:
Odpovedá konkrétne?
Reaguje rýchlo a prirodzene?
Pýta sa?
Ako zanechať dobrý dojem:
Buďte úprimný, ale férový
Vysvetlite, prečo VA hľadáte
Neskrývajte nároky – ale povedzte ich ľudsky
Signály, že VA môže byť vhodný kandidát
Kladie zmysluplné otázky
Počúva aktívne, reaguje na to, čo hovoríte
Dokáže zhrnúť vaše potreby vlastnými slovami
Navrhne riešenia, prípadné procesy
Má skutočný záujem učiť sa vašim požiadavkám
Dokáže byť flexibilná podľa vašich potrieb
Čo nerobiť počas konzultáciePo zverejnení inzerátu si všímajte:
Nerozprávajte iba vy - dajte priestor aj VA na komunikáciu
Nebuďte príliš všeobecný - napr. „potrebujem pomoc“ je veľmi obsiahle
Nesľubujte prácu bez rozmyslu - premyslite si dopredu, čo potrebujete delegovať
Ako ukončiť rozhovor profesionálne
Poďakujte za čas
Povedzte, že sa rozhodnete do X dní
Dohodnite sa, či VA vám pripraví návrh na zlepšenie a od čoho by vás dokázala odbremeniť alebo budete skôr potrebovať, aby VA spravila skúšobnú úlohu aby ste videli jej zručnosti v praxi
Príklady otázok a odpovedí – ako ich interpretovať
Otázka: Ako by ste vyriešili oneskorenie dodania výstupu?
Dobrá odpoveď: „Ihneď by som informovala klienta, vysvetlila situáciu a navrhla nový termín.“
Otázka: Čo vás najviac baví na práci VA?
Dobrá odpoveď: „Keď môžem systémovo zlepšiť niečo, čo klient doteraz robil ručne.“
Nástroje na vedenie online konzultácie
Nástroj | Výhody |
Zoom | Stabilný, možnosť nahrávania |
Google Meet | Bez nutnosti inštalácie, jednoduché rozhranie |
Loom | Skvelé na zdieľanie úvodného videa |
Záver – Úvodná konzultácia ako začiatok partnerstva
Konzultácia nie je výberové konanie. Je to úvodný dialóg, ktorý má ukázať, či by vám to mohlo klapať. Príďte pripravený, buďte úprimný a otvorený. A najmä – vnímajte, ako sa počas rozhovoru cítite. Niekedy to vie povedať viac ako odpovede.
Najčastejšie otázky (FAQs)
Je 30 minút dosť na úvodnú konzultáciu?
Áno, ak máte štruktúru a idete rovno k veci.
Musí byť konzultácia formálna?
Nie - čím prirodzenejšia, tým lepšie pre obe strany.
Mám si hovor nahrávať?
Môžete, ale vždy s povolením druhej strany.
Čo ak VA nemá žiadne otázky?
Buď je veľmi pasívna, alebo nepripravená - pozor na to.
Kedy je najlepšie konzultáciu naplánovať?
V čase, keď ste v pohode - ráno alebo dopoludnia.
Čo ak sa po konzultácii neviem rozhodnúť?
Zvážte testovaciu úlohu alebo druhý, kratší hovor.
Neviete, kde presne začať?
Rezervujte si bezplatnú úvodnú konzultáciu a spoločne prejdeme, čo konkrétne vo vašom podnikaní môžete delegovať na svoju Virtuálnu Asistentku.
